Malta MGA/B2C/962/2011+358 9 4054 2511
FI · EUR
Bigboost CasinoPELIVOIMAA ILMAN RAJOJA
Näytä kaikkiAvaa tiliKokeileApuTalletaKotiutaKirjaudu
KirjautuminenRekisteröidyBonuksetKampanjakooditKolikkopelit
Sisäänkirjautuminen

Bigboost Casinolle takaisin ilman arvailua

Kirjautuminen hoidetaan samalla tavalla joka laitteella, ja tällä sivulla kuljet vaihe vaiheelta kohti omaa pelitiliä.

Ota bonus Lisensoitu MGA
Maksettu tänään
882,485 €
7,696 Pelaajaa nyt paikalla
Lisensoitu ja valvottuMalta Gaming Authority MGA/B2C/962/2011, perustettu 2011
Nopeat kotiutuksetKeskimäärin 18 minuutissa, jopa 48 000 € per nosto
Tietosi suojattu256-bit SSL-salaus, auditoitu SIQ, GLI ja iTech Labs
Kolme askelta

Hetki, jolloin istut laitteen äärellä ja haluat sisään

Tämä osio poistaa yleisimmän huolet: etkö löydä oikeaa kohtaa tai syötä tietoja väärin.

Paina Kirjaudu sisään
Ruudun yläreunassa näkyy Kirjaudu sisään -painike. Paina sitä, niin eteen avautuu lomake, jossa on kaksi kenttää. Yleinen virhe on napauttaa rekisteröitymisen painiketta, jolloin päädyt luomaan uutta tiliä vanhan sijaan.
Sähköposti tarkalleen oikein
Lomakkeen ylempään kenttään kirjoitat sen sähköpostiosoitteen, jonka annoit rekisteröityessäsi. Alaiseen kenttään tulee salasanasi. Virhe syntyy, jos sähköpostiin lipsahtaa kirjoitusvirhe tai isot ja pienet kirjaimet menevät sekaisin.
Yksi painallus riittää
Kun painat vahvistuspainiketta, ruutuun ilmestyy latausmerkki hetkeksi ja sen jälkeen oma tili näkyy saldoineen. Virhe on painaa lähetystä useasti peräkkäin, jolloin pyyntöjä kertyy turhaan ja sivu näyttää jumittuvan.
Kun kirjautuminen takkuaa

Virheilmoituksen lukeminen

Tästä on apua sillä hetkellä, kun kirjautuminen ei mene läpi ja ruudulla näkyy virheilmoitus.

Selaimen tai yhteyden vika
Selain voi jäädä jumiin vanhaan istuntoon tai yhteys pätkiä, jolloin sivu ei lataa lomaketta loppuun. Huomaat sen, kun painike ei reagoi tai sivu pyörii tyhjänä pitkään.
Päivitä sivu ja yritä uudelleen
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
Jos vika jatkuu, ota yhteyttä tukeen
Salasana ei mene läpi
Salasana on voinut unohtua tai mennä sekaisin, ja kenttä hylkää sen hiljaa. Tunnistat tilanteen siitä, että sähköposti kelpaa mutta salasana ei, vaikka kirjoittaisit sen kuinka monta kertaa.
Valitse Unohtuiko salasana -linkki
Tilaa nollauslinkki rekisteröintisähköpostiin
Jos linkki ei saavu, ota yhteyttä tukeen
Yksi tili, ei kahta
Joskus syntyy vahingossa toinen tili esimerkiksi eri sähköpostilla, ja kirjautuminen tuntuu sekoittuvan. Huomaat sen, jos saldo tai historia eivät vastaa sitä, mitä odotit.
Tarkista, millä sähköpostilla kirjauduit
Kirjaudu ulos ja takaisin oikealla tilillä
Kaksoistilanteessa ota yhteyttä tukeen
Kirjautuminen matkoilla
Ulkomailla tai vieraassa verkossa yhteys voi hidastua tai katketa kesken kirjautumisen. Huomaat sen, kun sivu latautuu poikkeuksellisen hitaasti tai pyyntö aikakatkaistaan.
Vaihda toiseen verkkoon tai wifiin
Yritä kirjautua uudelleen rauhassa
Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä tukeen

Kun epäilet, oletko varmasti Bigboost Casinolla

Kun vaihdat koneen puhelimeen. Ruudulla näkyy sama saldolukema riippumatta siitä, avaatko Bigboost Casinon pöytäkoneen selaimessa vai puhelimen näytöltä. Tili on yksi ja sama: kirjautumisen jälkeen etusivun pelivalikoima, saldo ja viimeisimmät tapahtumat ovat identtiset, koska ne tulevat samasta pelaajaprofiilista. Sisäänkirjautuminen hoituu molemmissa samalla tavalla, rekisteröinnissä valitsemallasi sähköpostiosoitteella ja salasanalla, eikä puhelin vaadi erillistä tunnusta. Bonukset ja asetukset eivät kahtiajaa tiliä, vaan ne ovat voimassa kaikkialla, missä olet kirjautuneena. Ero on lähinnä näkymässä: koneella ruudulle mahtuu enemmän rivejä kerrallaan, kun taas puhelimessa liikut valikoissa peukalolla ja avaat tilitapahtumat yhdellä napautuksella. Kaikki, mitä teet toisella laitteella, näkyy toisella heti – myös pelihistoria ja nostopyyntöjen tila. Selaimesi muistama salasana ei siirry laitteelta toiselle, joten puhelimessa samat tiedot naputellaan käsin ensimmäisellä kerralla. Kirjautuminen kannattaa aloittaa aina samasta paikasta, eli sivuston yläreunan kirjautumispainikkeesta.

Mikä osoite tiliin on liitetty? Kirjautumiskentässä on kaksi riviä: yksi sähköpostiosoitteelle ja yksi salasanalle. Ennen kuin täytät ne, tarkista että käytössäsi on juuri se osoite, jonka annoit rekisteröityessäsi – jos käytät toista sähköpostia, järjestelmä ei löydä tiliäsi, vaikka salasana olisi oikein. Salasana kannattaa ottaa esiin tallennetusta paikasta tai salasanasovelluksesta sen sijaan, että yrität muistella sitä kiireessä. Varmista myös, että näppäimistön kieliasetus on suomi tai englanti, jotta erikoismerkit menevät oikein. Puhelimella kannattaa tarkistaa, ettei automaattinen iso alkukirjain muuta ensimmäistä merkkiä. Lisäksi tarvitset vakaan verkkoyhteyden ja hetken rauhaa, sillä kirjautuminen itsessään vie vain sekunteja mutta kesken jäänyt lataus pyytää tiedot uudelleen. Jos aiot tallettaa heti sisään päästyäsi, pidä maksutapasi käsillä: vähimmäistalletus on 10 €. Pidä myös kirjautumistietosi tallessa niin, että löydät ne jatkossa samasta paikasta.

Vahvistus ennen ensimmäistä nostoa. Nostot-välilehdellä näkyy ensin käytettävissä oleva saldo ja sen alla nostolomake, jonka ensimmäinen vaatimus on vahvistettu henkilöllisyys. Kirjautuminen ja vahvistus liittyvät toisiinsa sikäli, että nosto maksetaan vain sille pelaajalle, jonka tiedot täsmäävät tilin omistajaan, joten vahvistus kannattaa hoitaa ennen kuin voittoja on nostettavana. Tarkistus vaatii henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen, maksukortin kuvan ja tiliotteen kopion, jos kortti on ollut pelissä mukana. Pienin nostosuma on 29 € ja suurin 48,000 €, ja käsittelyyn ilmoitettu aika on 18 minuuttia vahvistuksen jälkeen. Kun kirjaudut sisään, näet samalla Nostot-välilehdeltä, missä vaiheessa pyyntösi on: hyväksytty, käsittelyssä vai maksettu. Väärin kirjatut nimitiedot ovat yleisin syy siihen, että nosto palaa takaisin tarkistettavaksi ja aikataulu venähtää. Siksi tarkista omasta profiilistasi nimen kirjoitusasu ennen ensimmäistä nostoa.

Miten pääsen takaisin tililleni? Kirjautumiskentän alapuolella on linkki, joka avaa salasanan palautuksen, ja siinä tarvitaan vain se sähköpostiosoite, jolla tili on tehty. Kun lähetät pyynnön, rekisteröintisähköpostiin saapuu nollauslinkki, jonka kautta pääset asettamaan uuden salasanan ja jatkamaan takaisin sivustolle. Sama palautusreitti toimii puhelimessa, sillä nollauslinkki aukeaa selaimessa. Linkkiä ei kannata jättää odottamaan: avaa se samana päivänä ja tarkista samalla roskaposti. Tarkista myös, ettei postilaatikko ole täynnä, sillä täysi laatikko hylkää uudet viestit. Nollauksen jälkeen eteesi avautuu tuttu etusivu ja saldo on ennallaan. Jos tiliisi on jäänyt kesken henkilöllisyyden vahvistus, se ratkeaa samalla kertaa – lähetä pyydetyt asiakirjat ja varaudu noin 24 tunnin käsittelyyn, minkä jälkeen kirjautuminen ja nostot toimivat normaalisti. Jos nollauslinkki ei saavu lainkaan, tuki auttaa ympäri vuorokauden.

Bigboost Casino pitää rajat yhdessä paikassa. Oma tili -valikon alta avautuu sivu, jossa saldon ja tilitapahtumien lisäksi ovat vastuullisen pelaamisen asetukset. Siellä säädät talletusrajat ja tappiorajat euromääräisinä, asetat istuntoajastimen muistuttamaan ajankulusta sekä otat käyttöön pelitauon tai itsesulun, joka estää kirjautumisen sovituksi ajaksi. Samalla sivulla näet bonukset ja niiden tilan sekä nosto-osion, joten kaikki tilin tärkeät luvut ovat yhdessä paikassa eikä sinun tarvitse etsiä niitä eri välilehdiltä. Tilitapahtumalista näyttää jokaisen talletuksen ja noston aikaleimoineen, joten oman kuukauden kulutuksen voi tarkistaa yhdellä silmäyksellä. Rajat kannattaa asettaa ennen pelisession alkua, jolloin ne ovat voimassa jo ensimmäisestä pyöräytyksestä lähtien eikä niitä tarvitse muistaa kesken pelin. Muutokset näkyvät heti, kun palaat asetussivulle. Jos pelaaminen alkaa tuntua liian tiheältä, apua löytyy myös Peluurista, Päihdelinkistä ja Peluurin Neuvontapalvelusta.

Jatka lukemista
Kahdeksan kysymystä tauon jälkeen

Mietityttääkö jokin ennen kuin palaat pelaamaan?

Yleisin huoli pitkän tauon jälkeen on, ettei omia tunnuksia tai tilin sääntöjä enää muista.

trustMitä tapahtuu, jos en muista, millä sähköpostilla rekisteröidyin?+
Syötä kirjautumiskenttään se sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit, ja kokeile sen jälkeen tavallisia salasanavaihtoehtojasi. Jos sisäänpääsy ei onnistu, tilin alla oleva palautuslinkki ratkaisee tilanteen ilman, että sinun tarvitsee muistaa vanhaa salasanaa. Linkki saapuu rekisteröintisähköpostiin, joten tarkista myös roskaposti. Jos et enää muista, mikä osoite oli käytössä, asiakaspalvelu voi auttaa henkilöllisyyden vahvistamisen jälkeen.
trustMiksi minun pitäisi kirjautua vanhalle tilille enkä avata uutta?+
Uutta tiliä ei kannata tehdä vanhan päälle, sillä jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi tili ja kaksoistilit suljetaan. Jos etsit uutta alkua pitkän tauon jälkeen, avaa sen sijaan yhteys asiakaspalveluun, jossa tilanteesi tarkistetaan. Sähköposti [email protected] tavoittaa tiimin milloin tahansa. Näin vanhat talletushistoriasi ja mahdolliset rajasi säilyvät tallessa yhdellä tilillä.
trustKuinka kauan kirjautuminen kestää ulkomailla ollessa?+
Pääsy onnistuu samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla missä tahansa, myös Suomen ulkopuolelta, kunhan yhteys on vakaa ja selain ajan tasalla. Jos sivu ei lataudu, vaihda verkkoa ja yritä uudelleen. Kirjautumisen kesto vaihtelee matkakohteen verkon mukaan, joten hidas yhteys kannattaa vaihtaa nopeampaan ennen kuin epäilet tunnuksia. Tukitiimi vastaa ympäri vuorokauden, jos yhteys ei aukea.
trustMitä tapahtuu, kun kirjaudun puhelimen selaimella?+
Puhelimella kirjautuminen tapahtuu selaimen kautta samalla osoitteella ja salasanalla kuin tietokoneella. Kun napautat kirjautumispainiketta, sivu pyytää tunnuksesi ja vie sinut suoraan tilinäkymään, jossa saldo, historia ja rajat ovat yhdessä paikassa. Jos näkymä jää tyhjäksi, päivitä sivu kerran tai kokeile toista selainta. Kevyt mobiiliyhteys voi katkaista istunnon kesken, joten varmista ennen talletusta, että sivu on latautunut loppuun.
trustMilloin henkilöllisyystodistus pitää lähettää ja kauanko tarkistus kestää?+
Asiakaspalvelu pyytää dokumentit yleensä vasta, kun tiliäsi pitää vahvistaa esimerkiksi suuremman kotiutuksen yhteydessä. Käsittely kestää tyypillisesti enintään 24 tuntia, kun lähetät henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen, maksukortin kuvan ja tiliotteen kopion. Tarkistus tehdään kerran, ja sen jälkeen kotiutukset sujuvat normaaliin tapaan. Voit lähettää kuvat sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai liittää ne keskusteluun live-chatissa.
trustKuinka kauan pysyn kirjautuneena, jos suljen selaimen?+
Jokainen kirjautuminen kannattaa tehdä itse, erityisesti jaetulla laitteella, ja napauttaa uloskirjautumista käytön jälkeen. Istunnon kesto vaihtelee selaimen ja laitteen asetusten mukaan, joten emme lupaa tiettyä aikaa, jonka tili pysyy auki. Jos käytät yhteiskoneen selainta, sulje välilehti kirjautumisen jälkeen ja tyhjennä tarvittaessa selaimen välimuisti. Omalla laitteella voit pitää istunnon auki, mutta salasana kannattaa vaihtaa heti, jos laite katoaa.
trustMitä jos haluan varmistaa, että sivusto on lisensoitu?+
Bigboost Casinon taustalla on Bigboost Casino Ltd., ja toimintaa valvoo Malta Gaming Authority lisenssinumerolla MGA/B2C/962/2011. Yhtiön kotipaikka on Level 4, Portomaso, St Julian's, ja pelien reiluutta seuraavat SIQ, GLI ja iTech Labs. Jos jokin sivustolla herättää epäilyn, tarkista nämä tiedot ennen kuin syötät mitään. Lisenssi koskee pelaamista Suomen markkinalla, ja ikäraja on 18 vuotta. Yhteydenotot hoituvat myös sähköpostilla [email protected].
trustMistä löydän nollauslinkin, jos se ei saavu sähköpostiini?+
Tarkista ensin roskaposti ja sähköpostin suodattimet, sillä nollauslinkki saattaa jäädä niihin jumiin. Jos viestiä ei näy, varmista että käytit juuri sitä osoitetta, joka on liitetty tiliin, ja pyydä uusi linkki hetken kuluttua. Saapumisaika vaihtelee sähköpostipalvelimen mukaan. Kun linkki lopulta saapuu, avaa se samassa selaimessa ja aseta uusi salasana. Jos viesti ei tavoita sinua lainkaan, live-chat, sähköposti tai puhelin +358 9 4054 2511 auttavat ympäri vuorokauden.

Salasanan ja istunnon hallinta

Varmista yhteys ennen kirjautumista. Selaimen osoiterivillä näkyvä lukko kertoo, että yhteys on salattu 256-bit SSL -menetelmällä, joten kirjautumistietosi kulkevat matkalla salattuina. Bigboost Casinon taustalla on Bigboost Casino Ltd., jonka toimintaa valvoo Malta Gaming Authority lisenssillä MGA/B2C/962/2011, jonka voit tarkistaa valvojan rekisteristä. Sivuston pelien oikeudenmukaisuutta valvovat lisäksi SIQ, GLI ja iTech Labs. Käytännössä tämä tarkoittaa, että tietosi säilytetään ja käsitellään luvanvaraisen operaattorin järjestelmissä eikä kukaan ulkopuolinen näe salasanaasi. Sertifioidut testilaitokset käyvät läpi satunnaislukugeneraattorin ja pelien palautusprosentit.

Kirjaudu ulos lainalaitteelta. Oikeassa yläkulmassa oleva uloskirjautumispainike on halvin turvavakuutus: paina sitä aina, kun lopetat pelisession yhteiskäytössä olevalla koneella tai lainapuhelimella. Bigboost Casino ei koskaan kysy salasanaasi sähköpostissa, keskustelussa eikä puhelimessa, joten viestiä, joka pyytää sitä, ei pidä noudattaa. Vaihda salasana heti, jos epäilet jonkun nähneen sen, ja pidä tunnuksesi vain omassa käytössäsi. Sama koskee kirjautumistietojen jakamista: toisen henkilön ei kannata antaa pelata tililläsi, sillä jokainen kirjautuminen on aina tilin omistajan vastuulla.

Bigboost Casino puhelimessa

Kun avaat sivun bussissa tai kahvilassa

Tästä on apua silloin, kun olet liikkeellä, puhelimen akku hupenee ja kirjautuminen pitäisi saada valmiiksi ennen seuraavaa pysäkkiä.

Kirjautuminen ilman sovellusta

Puhelimen selaimessa näkyy sama kirjautumislomake kuin koneella, ja siihen kelpaavat täsmälleen samat tiedot: rekisteröinnissä annettu sähköpostiosoite ja salasana. Sivu mukautuu näytön leveyteen, joten pelivalikko aukeaa alakautta ja Oma tili löytyy valikon takaa. Kirjautumisen jälkeen saldo, bonukset ja tilitapahtumat ovat samat kuin koneella – mikään ei siirry erikseen mihinkään. Hidas yhteys ehtii keskeyttää lomakkeen latauksen, joten odota hetki ennen kuin täytät kentät.

Takaisin peliin nopeasti

Valkoisena seisova sivu tai katkennut istunto korjataan sulkemalla välilehti ja avaamalla Bigboost Casino uudelleen puhelimen selaimesta. Tarkista ensin, että yhteys toimii muillakin sivuilla, ja vaihda tarvittaessa langattomasta verkosta mobiiliverkkoon. Tyhjennä selaimen välimuisti, jos sama sivu ei avaudu uudelleenkaan. Jos istunto katkesi kesken pelin, kirjaudu takaisin samoilla tiedoilla – keskeneräiset kierrokset näkyvät pelihistoriassa. Älä avaa useita kirjautumisvälilehtiä samaan aikaan, sillä ne voivat katkaista toistensa istunnon.

Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseen ja sen parantamiseen; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.