Malta MGA/B2C/962/2011+358 9 4054 2511
FI · EUR
Bigboost CasinoPELIVOIMAA ILMAN RAJOJA
Näytä kaikkiAvaa tiliKokeileApuTalletaKotiutaKirjaudu
KirjautuminenRekisteröidyBonuksetKampanjakooditKolikkopelit
Apua heti

Ota yhteyttä Bigboost Casinolle silloin kun apua tarvitset

Tuki avoinna ympäri vuorokauden: chat vastaa noin kolmessa minuutissa, sähköposti viimeistään kahdessatoista tunnissa.

Ota yhteyttä tukeen Lisensoitu MGA
Maksettu tänään
882,485 €
7,696 Pelaajaa nyt paikalla
Lisensoitu ja valvottuMalta Gaming Authority MGA/B2C/962/2011, perustettu 2011
Nopeat kotiutuksetKeskimäärin 18 minuutissa, jopa 48 000 € per nosto
Tietosi suojattu256-bit SSL-salaus, auditoitu SIQ, GLI ja iTech Labs
Apua ilman arvailua

Juuri nyt tarvitset vastausta – näin se onnistuu

Epäilyttääkö, ettei kukaan ehdi vastata? Kaikilla kanavilla vastaa ihminen.

Ennen kuin ehdit huolestua
Chat sopii kiireiseen hetkeen: talletus ei näy tai bonuskierros ei auennut. Keskustelu käynnistyy sivustolla ja vastausta saa odottaa keskimäärin kolme minuuttia.
Avaa chat
Mitä sähköpostiin voi laittaa?
Sähköposti kannattaa valita, kun liität mukaan kuvakaappauksen tai tiliotteen. Kirjoita osoitteeseen [email protected], niin vastaus saapuu viimeistään kahdentoista tunnin kuluttua.
Kirjoita viesti
Hätätilanteeseen suora linja
Soita numeroon +358 9 4054 2511 (EET), jos asia on kiireellinen tai haluat selittää sen ääneen. Puhelimessa vastataan yleensä parissa minuutissa, myös öisin.
Soita tukeen
Kun haluat puhua suomea

Onko tuki saatavilla Suomessa samalla aikavyöhykkeellä?

Hyödyllinen silloin, kun haluat varmistaa, että apu puhuu suomea ja vastaa Suomen ajassa.

Yhteys Suomeen

Puhelin Suomessa+358 9 4054 2511
AikavyöhykeEET
Kieletsuomi, englanti, ruotsi, saksa, norja
Sähköposti[email protected]

Valvonta

Valvoja ja lisenssiMalta Gaming Authority, MGA/B2C/962/2011

Apua pelaamiseen

Peliongelman apuPeluuri, Päihdelinkki, Peluurin Neuvontapalvelu

Hetki, jolloin oma lopettaminen tuntuu vaikealta

Peluuri, Päihdelinkki ja Peluurin Neuvontapalvelu auttavat pelaamiseen liittyvissä ongelmissa. Niiden tuki on riippumaton Bigboost Casinosta, ja siihen voi ottaa yhteyttä myös silloin, kun pelitili on jo kiinni.

Peluuri. Maksuton puhelinpalvelu antaa neuvoja pelaamisen hallintaan ja kuuntelee rauhassa myös läheisiä.

Päihdelinkki. Verkossa voi lukea tietoa pelaamisen haitoista ja testata omaa tilannettaan ilman kiirettä.

Peluurin Neuvontapalvelu. Neuvontapalvelu auttaa arkisissa kysymyksissä, kuten raha-asioissa ja pelitauon suunnittelussa.

Jatka lukemista
Kun tiedät jo aiheen

Mihin osoitteeseen asiasi kuuluu?

Tästä on apua, kun haluat lähettää viestin suoraan sitä hoitavalle tiimille.

Tili

Yleinen tuki ja neuvonta[email protected]
Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Rahat

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut

Reklamaatiot[email protected]
Tietosuoja ja henkilötiedot[email protected]
Yritysyhteistyö[email protected]
Kun apua tarvitaan heti

Katso tuntimme ja vastausajat alta

Tästä näet, milloin kanava on auki ja kuinka kauan vastausta tavallisesti odotat.

Livechat

Livechat aukiympäri vuorokauden, EET
Chatin ensimmäinen vastausnoin 3 minuutissa
Sivun aikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]
Sähköpostin vastausnoin 12 tunnissa

Puhelin

Puhelinnumero+358 9 4054 2511
Puhelun odotusaikanoin 2 minuuttia
Bigboost Casinon pikavastaukset

Vastaukset, jotka säästävät soitolta

Tästä osiosta näet lyhyesti, miten tilin sulkeminen, tietopyynnöt ja vahvistus etenevät.

trustMitä tapahtuu, kun suljen pelitilini?+
Sulje tili ottamalla yhteyttä tukeen joko chatissa tai sähköpostitse. Käsittelyn jälkeen kirjautuminen estyy pysyvästi, eikä saman pelaajan uutta tiliä avata. Sulkeminen ei poista oikeutta kotiuttaa jäljellä olevaa saldoa.
trustPitääkö minun erikseen pyytää kopio tiedoistani?+
Kopion omista tiedoista saat lähettämällä pyynnön osoitteeseen [email protected]. Samassa pyynnössä voi pyytää myös tietojen poistamista. Vastaamme pyyntöön ja kerromme, mitä tietoja lakisääteisesti säilytetään.
trustMiksi tilini vahvistaminen kestää niin kauan?+
Vahvistus kestää yleensä enintään 24 tuntia, kun asiakirjat ovat selkeitä ja voimassa. Epäselvä kuva tai vanhentunut todistus pidentää käsittelyä, joten kannattaa lähettää tuoreet asiakirjat kerralla. Valmiiksi vahvistettu tili nopeuttaa myös kotiutuksia.
trustMitä jos en löydä lisenssitietoja mistään?+
Bigboost Casino Ltd. toimii Maltan Gaming Authorityn myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/962/2011. Jos epäilet, ettei jokin ole kunnossa, ota ensin yhteyttä tukeen ja säilytä vastaus. Tarvittaessa asian voi viedä eteenpäin lisenssin myöntäneelle viranomaiselle.
trustKuinka kauan vastauksen saaminen kestää?+
Vastaus saapuu chattiin noin kolmessa minuutissa, puhelimessa noin kahdessa minuutissa ja sähköpostiin tavallisesti kahdentoista tunnin kuluessa. Jos vastaus ei tyydytä sinua, pyydä asia käsiteltäväksi uudelleen [email protected]. Sähköposti kannattaa lähettää heti, jotta asia ei jää odottamaan viikonlopun yli.
Kun haluat varmistua

Näet operaattorin tiedot suoraan

Nämä tiedot näyttävät, että pelaaminen on Maltan viranomaisen valvomaa ja kirjattua.

Yritys

Yrityksen nimiBigboost Casino Ltd.
YritystunnusC-76900 (Malta)
OsoiteLevel 4, Portomaso, St Julian's

Lisenssi

ValvojaMalta Gaming Authority
LisenssinumeroMGA/B2C/962/2011

Kirjallinen yhteys

Sähköposti[email protected]

Kun tiedot ovat käsillä, apu tulee nopeammin

Laittamalla nämä valmiiksi säästät omaa aikaasi ja saat vastauksen ensimmäisellä yhteydellä.

  • Sähköpostiosoite, jolla tili on avattu
  • Tapahtuman päivämäärä ja summa euroina
  • Mahdollinen viitenumero tai asiakastunnus
  • Kuvakaappaus ruudusta, jossa ongelma näkyy
  • Henkilöllisyystodistus, jos vahvistus on kesken
Bigboost Casino reklamaatiot

Kun haluat valittaa virallisesti

Tämä osio auttaa silloin, kun tavallinen vastaus ei ole ratkaissut asiaasi.

Ensin tiedot, sitten ratkaisu
Kirjoita tukiosoitteeseen ja kerro tilanteesi mahdollisimman tarkasti. Liitä mukaan pyydetyt tiedot, niin käsittely alkaa heti.
Bigboost Casino viitenumero
Saat viestistäsi viitenumeron, jolla asiaa seurataan. Palaamme sinulle kirjallisesti, kun asia on käsitelty.
Uusi katsaus esimiehen kanssa
Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, pyydä kohteliaasti asian siirtämistä esimiehelle. Hän tarkistaa tapauksen uudelleen.
Viimeinen keino käytössä
Jos asia jää silti avoimeksi, voit viedä sen Maltan rahapeliviranomaisen käsiteltäväksi. Siihen tarvitset aiemman yhteydenoton tiedot.

Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseen ja sen parantamiseen; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.